Polityka prywatności

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka dotyczy serwisu rekonto.pl („Serwis”) oraz kontaktu podejmowanego za jego pośrednictwem. Wyjaśnia, kto odpowiada za dane osobowe, w jakich celach mogą być przetwarzane i jakie prawa przysługują osobom korzystającym z Serwisu.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

• Dane z korespondencji - imię, służbowy adres e-mail, firma oraz inne informacje dobrowolnie podane w wiadomości.
• Dane techniczne - adres IP, czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz wpisy w logach bezpieczeństwa infrastruktury.
• Ustawienia Serwisu - wybrany motyw i decyzje dotyczące opcjonalnych technologii.

Formularz kontaktowy przesyła podane dane do infrastruktury Cloudflare, która po walidacji przekazuje je w wiadomości e-mail do administratora. Dane nie są zapisywane w bazie Serwisu. Mogą być czasowo przetwarzane w logach bezpieczeństwa Cloudflare oraz przechowywane w skrzynce pocztowej administratora zgodnie z okresem wskazanym w pkt 6.

4. Cele i podstawy prawne

• udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• prowadzenie korespondencji, ochrona Serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń - prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wykonanie obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• użycie opcjonalnych technologii analitycznych lub marketingowych - wyłącznie po uzyskaniu zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399-400 Prawa komunikacji elektronicznej.

5. Odbiorcy danych i transfery

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i ochrony Serwisu (w szczególności Cloudflare), poczty elektronicznej, wsparcia IT, usług księgowych lub prawnych - wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Dane mogą też zostać udostępnione uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo.

Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej współpracy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane wymagane przez przepisy księgowe lub podatkowe są przechowywane przez okres wskazany w tych przepisach. Logi techniczne są przechowywane przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W sprawie praw napisz na info@rekonto.pl. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Serwis używa plików cookie oraz pamięci lokalnej przeglądarki. Technologie niezbędne działają bez odrębnej zgody, ponieważ służą do wyświetlenia strony, zapamiętania ustawień i utrzymania bezpieczeństwa.

Dostawca infrastruktury może przetwarzać dane techniczne i stosować własne, niezbędne mechanizmy bezpieczeństwa, np. w celu wykrywania automatycznych nadużyć.

9. Zarządzanie zgodami

Google Analytics 4 i Google Ads ładują się dopiero po zgodzie na odpowiedni cel: analityczną albo marketingową. Zgody są rozdzielone; jedna nie uruchamia drugiej. Zdarzenie konwersji Ads zawiera techniczny identyfikator zgłoszenia; zdarzenia GA4 zawierają wyłącznie stały identyfikator i miejsce formularza. Nie dodajemy do nich imienia, adresu e-mail, telefonu ani treści formularza. Personalizacja reklam jest wyłączona. Zgodę możesz wycofać w centrum prywatności. Wysłanie formularza działa także bez zgody na pomiar reklam.

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać decyzję, wybierając Zarządzaj zgodami w stopce. Opcjonalne kategorie pozostają wyłączone, dopóki ich nie zaakceptujesz.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru Serwisu oraz ryzyka, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczanie dostępu i mechanizmy ochrony infrastruktury.

11. Zmiany polityki

Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmienią się funkcje Serwisu, dostawcy lub wymagania prawne. Aktualna wersja i data obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.

12. Pomiar Google Analytics 4 i Google Ads

Google Analytics 4 służy do pomiaru odwiedzin i zdarzeń formularza (otwarcie, rozpoczęcie, błąd, potwierdzony lead). Jest ładowany i konfigurowany wyłącznie po zgodzie analitycznej i używa wyłącznie własnego strumienia Rekonto. Google tag Ads służy pomiarowi reklam Google Ads i skutecznie wysłanych formularzy. Ładuje się dopiero po zgodzie marketingowej. Zdarzenie konwersji Ads zawiera techniczny identyfikator zgłoszenia; zdarzenia GA4 zawierają wyłącznie stały identyfikator i miejsce formularza. Nie dodajemy do nich imienia, adresu e-mail, telefonu ani treści formularza. Personalizacja reklam jest wyłączona. Zgodę możesz wycofać w centrum prywatności. Wysłanie formularza działa także bez zgody na pomiar reklam.

Dostawcą narzędzia jest Google. Informacje o przetwarzaniu danych: Google — prywatność w usługach biznesowych. Po zgodzie Google tag może zapisywać pliki cookie pomiaru reklam. Wycofanie zgody zatrzymuje dalszy pomiar i nie usuwa danych przekazanych wcześniej.